PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT PEMBELI DI WENDYʼS
Keywords:
minat pembeli; promosi; kualitas layananAbstract
Persaingan bisnis yang terjadi di era saat ini semakin kompetitif, tidak terkecuali bagi perusahaan makanan cepat saji, sehingga penulis melakukan penelitian untuk mengetahui pengaruh Promosi dan Kualitas Layanan terhadap minat pembeli pada Wendy's. Penelitian ini dilakukan di Wendy's Megamall Batam. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja di Wendy's Megamall Batam pada tahun 2019 diharapkan menjadi kesimpulan karakteristik, terutama dalam 6 bulan terakhir Juli hingga Desember sebanyak 2.072 orang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 96 orang dengan teknik pengambilan sampel yang diambil menggunakan teknik probability sampling dengan metode random sampling, populasi yang mengumpulkan data menggunakan sumber primer dan sekunder melalui wawancara, dengan menyebarkan kuesioner menggunakan skala likert. yang mengukur 26 pernyataan. Analisis ini menggunakan uji regresi linier berganda di mana data diproses oleh SPSS 25. Hasil tes yang menunjukkan promosi dan kualitas layanan secara bersamaan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat pembeli di Wendy's. Hasil uji t parsial, diketahui bahwa kualitas layanan secara parsial mempengaruhi minat konsumen konsumen terhadap Wendy's dengan signifikan 0,000 <0,05. variabel promosi secara parsial memengaruhi minat pembeli terhadap Wendy's. dan nilai signifikan 0,000 <0,05.
Downloads
References
Fahmi, irham. 2016. Teori dan Teknik Pengambilan Keputusan. PT RAJAGRAFINDO PERSADA.
Giuma Mahfud, M. A., & Soltes, V. 2016. Effect Of E-Service Quality On Consumer Interest Buying (Case Study On The Website Korean Denim). IOSR Journal of Economics and Finance, 07(04), 61–67.
Indrawati. 2015. Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis konvergensi teknologi komunikasi dan informasi.
Latif, A. 2018. Analisis Pengaruh Produk, Harga, Lokasi dan Promosi Pengaruh promosi terhadap Minat Beli
Manap, A. 2016. Revolusi Manajemen Pemasaran. Mitra Wacana Media.
Mursid, M. 2015. Manajemen Pemasaran. Bumi Aksara.
Negara, A. . N. D. E., Arifin, Z., & Nuralam, I. P. N. 2018. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image Terhadap Minat Beli (Survei Pada Pembeli Di Gerai Starbucks Di Kota Surabaya). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 61(2), 202–209.
Nihlah, Z. 2018) Analisis Pengaruh Perceived Value, Citra Merek Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Beli Dan Keputusan Pembelian Dengan Word of Mouth Sebagai Variabel Moderasi. Seminar Nasional IENACO, 2337–4349, 462–469.
Nurfadilah, B. 2018. The Influence Of The Quality Of Service For Satisfaction And Interest In Buying Consumers Restaurants Asia Pare-Pare. 7(7), 95–103.
Oladepo, O. I., & Abimbola, O. S. 2015. The Influence Of Brand Image And Promotional Mix On Consumer Buying Decicion - A Study Of Beverage Consumers In LAGOS STATE, NIGERIA. British Journal of Marketing Studies, 3(4), 97–109.
Retnowulan, J. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Smartphone Xiaomi. Cakrawala, XVII(2), 139–145.
Satria, A. A. 2017. Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Perusahaan a-36. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 2(1), 45–53.
Sedarmayanti. 2011. Metodologi Penelitian. CV. Mandar Maju.
Siswanto, B. 2015. Pengantar Manajemen. PT Bumi Aksara.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. ALFABETA.
Suryani. 2013. Perilaku Konsumen di Era Internet. GRAHA ILMU.
Wijaya, T. 2013. Metodologi Penelitian Ekonomi dan Bisnis. GRAHA ILMU.
