FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI ONLINE SHOP DI KOTA SIANTAR
Keywords:
Iklan, kualitas produk, tingkat kepercayaan, harga, toko onlineAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui berapa besar pengaruh variabel periklanan, kualitas produk, harga dan tingkat kepercayaan terhadap keputusan pembelian melalui toko online. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian di salah satu toko online yang menjual produk busana muslim yaitu Toko Alya Siantar. Metode yang digunakan dalam penelitian inisiasi pendekatan kuantitatif dengan menggunakan jalur dengan model regresi berganda dengan bantuan program SPSS versi 17. Hasil penelitian menunjukkan bahwa koefisien determinasi (R-square) pada analisis model struktural yaitu sebesar 70,1% variabel periklanan, kualitas produk , harga dan kepercayaan mempengaruhi keputusan pembelian melalui toko online, sedangkan 29,9% sisanya ditanggung oleh faktor-faktor lain. Hasil koefisien determinasi (R-square) pada struktur model yaitu 57,6% variabel periklanan, kualitas produk dan harga mempengaruhi kepercayaan, sedangkan 42,4% sisanya tersedia oleh faktor-faktor lain. Secara simultan pada struktur model 1 menunjukkan variabel periklanan, kualitas produk, tingkat kepercayaan dan harga mempengaruhi keputusan pembelian melalui toko online, hal ini ditunjukkan oleh nilai Fhitung (61.238) > Ftabel (2,47). Sedangkan pada struktur model 2 menunjukkan variabel periklanan, kualitas produk dan harga yang mempengaruhi tingkat kepercayaan, hal ini ditunjukkan oleh nilai Fhitung (41,786) > Ftabel (2,47). Secara parsial pada struktur model 1 menunjukkan variabel periklanan, kualitas produk, harga dan tingkat kepercayaan yang mempengaruhi keputusan pembelian melalui toko online. Secara parsial pada struktur model parsial 2 menunjukkan variabel periklanan, kualitas produk dan harga yang mempengaruhi tingkat kepercayaan. Hasil uji signifikansi pengaruh tidak langsung menunjukkan adanya pengaruh tidak langsung dari variabel kualitas produk terhadap keputusan pembelian melalui tingkat kepercayaan secara signifikan.
Downloads
References
Al Arif, Nur Rianto dan Euis Amalia, Teori Mikro Ekonomi, Jakarta: Prenadamedia Group, 2010.
Alma, Buchari. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa jilid IV, Bandung: Alfabeta,1992.
Alsa, Asmadi. Pendekatan penelitian Kuantatif & Kualitatif Serta Kombinasinya dalam Penelitian Psikologi, Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2004.
Azwar, Syaifuddin. Metode Penelitian, Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2004.
Colin dan Richard, Strategic Marketing Planning, Oxford: Linacre House, 2003
Eunike, Edy Yulianto dan Wasis A. Latief, “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian pada Toko Fashion di Jejaring Sosial Facebook (Survei pada Konsumen Toko Fashion di Jejaring Sosial Facebook yang berlokasi di Indonesia”, Jurnal Administrasi dan Bisnis Vol. 10 No. 1, Universitas Brawijaya, Malang, 2014.
Firdayanti, Restika “Persepsi Resiko Melakukan E-Commerce dengan Kepercayaan Konsumen dalam Membeli Produk Fashion Online”, Journal Of Social Industrial Psichology Vol. 1 No. 1, Universitas Negeri Semarang Indonesia, 2013.
Gefen & Straub, Trust and TAM in Online Shopping: An Integrated Model, MIS Quarterly, 2003. 119
Hakim, Lukman. Prinsip-prinsip Ekonomi Islam, Surakarta: Erlangga, 2012.
Jefkins, Periklanan, Edisi Ke-2, Jakarta: Erlangga, 1997.
Kadir. Statistika Terapan, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2015.
Kasali, Rhenalld. Manajemen Periklanan, Jakarta:Pustaka Grafiti, 1995.
Kotler dan Amstrong. Princples of Marketing, 13 edition, New Jersey: Pearson Prentice Hall, 2010.
Kotler dan Keller. Manajemen Pemasaran I, Edisi ke-12, Jakarta: PT. Indeks, 2007.
Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane, Marketing Managemen, ed.14, United State, Perso, 2012.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran jilid I, Jakarta: Erlangga, 1997. Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran, Edisi Ke-13 Jilid I Terjemahan: Bob Sabran, Jakarta: Erlangga, 2003.
Kristianto, Wheny. “Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Sistem, dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan dalam Melakukan Online Shopping (Studi pada Pelanggan Online Shopping di Forum Jual Beli FJB/Kaskus Regional Malang)”, Tesis, Universitas Brawijaya, 2011.
Lee,Monle & Carla Johnson, Prinsip-Prinisp Periklanan dalam Perpektif Global, Jakarta: Kencana, 2007. Marentek, Revina Julina. “Pengaruh Waktu, Harga, Keamanan dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pembelian Online yang dimediasi oleh Keputusan Pembelian Online”, Jurnal Akuntansi dan Manajemen Vol. 24 No. 3, Desember 2013. 120
Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran, Edisi ke-13 jilid I Terjemahan: Bob Sabran, Jakarta: Erlangga, 2003. Putra, Hening Ari dan Suyono, “Pengaruh Iklan Online Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Mahasiswa Fakutas Ekonomi dan Bisnis”, Jurnal Universitas Trunojoyo Madura, 2013.
Sidharta, Iwan dan Boy Suzanto Pengaruh Kepuasan Transaksi Online Shopping dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Sikap Serta Perilaku Konsumen Pada E-Commerce, 2015. Jurnal Computech & Bisnis Vol. 9 No. 1.
Simamora, Henry. Manajemen Pemasaran Interanional Jilid I, Jakarta: PT. Salemba Empat, 2000. Siswanto Sutodjo dan F.Kleinsteuber, Strategi Manajemen Pemasaran, Cetakan-1 Jakarta: Damar Mulia Pustaka, 2002.
