Djohar Tenri Waru, A.P. et al. 2020. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM KEPEMILIKAN KTP ELEKTRONIK PADA KELURAHAN CEMPAKA BARU. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial. 5, 2 (May 2020), 85–96.