Adianto, H. et al. 2020. ANALISIS PENGARUH CACAT PRODUKSI DAN BIAYA KUALITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN SPSS. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial. 5, 3 (Aug. 2020), 181–194. DOI:https://doi.org/10.58487/akrabjuara.v5i3.1127.