Ratar, M. et al. 2021. ANALISIS DAMPAK RELATIONSHIP MARKETING, KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. GARUDA INDONESIA (Persero) Tbk CABANG MANADO. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial. 6, 4 (Nov. 2021), 175–191. DOI:https://doi.org/10.58487/akrabjuara.v6i4.1601.