Ernawati, S. 2018. ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. GARUDA INDONESIA CABANG BIMA. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial. 3, 3 (Aug. 2018), 102–110. DOI:https://doi.org/10.58487/akrabjuara.v3i3.250.