Nopiana, P.R. 2017. ANALISIS PERSEPSI KERUMITAN, KEMUDAHAN, KEGUNAAN DAN KEPUASAN WAJIB PAJAK TERHADAP FASILITAS E-FILING SEBAGAI SARANA PENYAMPAIAN SPT MASA SECARA ONLINE DAN REALTIME (KAJIAN STUDI EMPIRIS: KOTA BATAM). Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial. 2, 3 (Aug. 2017), 1–13.