Megawati, M. 2019. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT. POS INDONESIA CABANG PANDAN. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial. 4, 4 (Nov. 2019), 25–41. DOI:https://doi.org/10.58487/akrabjuara.v4i4.821.