Santiko, I. and Suryani, A.I. 2019. KONSEP DAN MODEL FITUR E-CRM PADA LAYANAN TIKET TRANSPORTASI ONLINE DI WILAYAH PURWOKERTO JAWA TENGAH. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial. 4, 5 (Dec. 2019), 1–9.