Suryani, I. et al. 2020. STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIC RELATIONS APARTEMEN REGATTA VB DALAM HANDLING COMPLAINT. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial. 5, 2 (Apr. 2020), 200–217. DOI:https://doi.org/10.58487/akrabjuara.v5i2.1013.