Ajat Sudrajat, & Murniyati. (2025). PENGARUH KUALITAS TANGIBLE, RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPHATY DAN KOMPETENSI TENAGA PENJUALAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (AGENCY) PT RAJAWALI CITRA TELEVISI INDONESIA. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 9(4), 1172–1181. https://doi.org/10.58487/akrabjuara.v9i4.2456