Tambunan, Y. S. (2019). IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PELAYANAN UNTUK PENINGKATAN JUMLAH NASABAH (STUDY KASUS PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG SIBOLGA). Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 4(2), 207–224. https://doi.org/10.58487/akrabjuara.v4i2.557