Purba, M. I. (2019). PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN JASA TRANSPORTASI KERETA API SRI LELAWANGSA PADA PT. KERETA API INDONESIA DAERAH OPERASIONAL MEDAN. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 4(2), 164–180. Retrieved from https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/575