ADIANTO, Harna; MARTANTO, Lilik; HANIF, Aswar. ANALISIS PENGARUH CACAT PRODUKSI DAN BIAYA KUALITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN SPSS. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial, [S. l.], v. 5, n. 3, p. 181–194, 2020. Disponível em: https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/1127. Acesso em: 30 dec. 2025.