Irawan, Roy. 2020. “PENGARUH LAYANAN TERHADAP MOTIF PEMAKAIAN JASA PENGIRIMAN PAKET PADA PT. POS INDONESIA”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial 5 (2):238-45. https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/1016.