Yulistria, Resti, Dicki Prayudi, and Eka Putri Handayani. 2020. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PADA HOTEL SANTIKA SUKABUMI”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial 5 (2):45-59. https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/1051.