Adianto, Harna, Lilik Martanto, and Aswar Hanif. 2020. “ANALISIS PENGARUH CACAT PRODUKSI DAN BIAYA KUALITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN SPSS”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial 5 (3):181-94. https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/1127.