Suparni, Endang. 2020. “PELAKSANAAN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN PADA PT CIPULIR BENGAWAN MEGAH JAYA”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial 5 (4):116-27. https://doi.org/10.58487/akrabjuara.v5i4.1266.