Rajagukguk, Pater, Hardani Hardani, Bambang Haryono, and Arief Fadholi. 2020. “TELAAH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA BPJS KETENAGAKERJAAN JAKARTA”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial 5 (4):255-67. https://doi.org/10.58487/akrabjuara.v5i4.1298.