Nopiana, Puspita Rama. 2017. “ANALISIS PERSEPSI KERUMITAN, KEMUDAHAN, KEGUNAAN DAN KEPUASAN WAJIB PAJAK TERHADAP FASILITAS E-FILING SEBAGAI SARANA PENYAMPAIAN SPT MASA SECARA ONLINE DAN REALTIME (KAJIAN STUDI EMPIRIS: KOTA BATAM)”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial 2 (3):1-13. https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/45.