Nurjanah, Siti. 2019. “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH PADA LOYALITAS PELANGGAN DI ALFAMART JAKARTA BARAT”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial 4 (1):109-23. https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/469.