Irawan, Roy, Darma Wijaya, Intan Kusuma Dewi, Indra Prana, and Natasya Marti. 2019. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT LINTAS TIMUR SEJAHTERA JAKARTA UTARA”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial 4 (2):198-215. https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/599.