Megawati, Megawati. 2019. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT. POS INDONESIA CABANG PANDAN”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial 4 (4):25-41. https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/821.