Tambunan, Y. S. (2019) “IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PELAYANAN UNTUK PENINGKATAN JUMLAH NASABAH (STUDY KASUS PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG SIBOLGA)”, Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial, 4(2), pp. 207–224. doi: 10.58487/akrabjuara.v4i2.557.