Purba, M. I. (2019) “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN JASA TRANSPORTASI KERETA API SRI LELAWANGSA PADA PT. KERETA API INDONESIA DAERAH OPERASIONAL MEDAN”, Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial, 4(2), pp. 164–180. Available at: https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/575 (Accessed: 31 December 2025).