Irawan, R. (2019) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT LINTAS TIMUR SEJAHTERA JAKARTA UTARA”, Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial, 4(2), pp. 198–215. doi: 10.58487/akrabjuara.v4i2.599.