A. P. Djohar Tenri Waru, Y. Janah, I. D. Susanti, and S. Risma Yanti, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM KEPEMILIKAN KTP ELEKTRONIK PADA KELURAHAN CEMPAKA BARU”, akrabjuara, vol. 5, no. 2, pp. 85–96, May 2020.