B. Bilgah and N. Joesah, “ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PRIMA,KEPUASAN PELANGGAN, DENGAN BUDAYA KERJA PADA PT FASTFOOD INDONESIA TBK KFC CABANG PLAZA KALIBATA JAKARTA SELATAN”, akrabjuara, vol. 6, no. 2, pp. 134–144, May 2021.