S. Melati and Y. Yuliaana, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA OLSHOP LAZADA ( Studi Kasus Pada Warga Dsun I Desa Sukamulia Dusun I Desa Sukamulia Kecamatan Pagar Merbau Kabupaten Deli Serdang )”, akrabjuara, vol. 6, no. 3, pp. 111–123, Aug. 2021.