Y. Mujiaty, D. Novayanti, S. Nurjanah, and S. Apriliani, “PENGARUH BAURAN KEHANDALAN DAN JAMINAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA BENGKEL MOTOR SCOOTER JAM JAKARTA BARAT”, akrabjuara, vol. 6, no. 3, pp. 75–83, Aug. 2021.