Irawan, Roy. “PENGARUH LAYANAN TERHADAP MOTIF PEMAKAIAN JASA PENGIRIMAN PAKET PADA PT. POS INDONESIA”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, vol. 5, no. 2, Apr. 2020, pp. 238-45, doi:10.58487/akrabjuara.v5i2.1016.