Rajagukguk, Pater, et al. “TELAAH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA BPJS KETENAGAKERJAAN JAKARTA”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, vol. 5, no. 4, Nov. 2020, pp. 255-67, doi:10.58487/akrabjuara.v5i4.1298.