Merdekawati, Agustiena, et al. “PENGARUH KUALITAS APLIKASI MOBILE, KEPERCAYAAN, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ERA PANDEMI COVID 19 (Studi Kasus Pada Online Shop: Tokopedia, Shopee, Bukalapak)”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, vol. 6, no. 3, Aug. 2021, pp. 156-73, https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/1491.