Ratar, Merry, et al. “ANALISIS DAMPAK RELATIONSHIP MARKETING, KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. GARUDA INDONESIA (Persero) Tbk CABANG MANADO”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, vol. 6, no. 4, Nov. 2021, pp. 175-91, doi:10.58487/akrabjuara.v6i4.1601.