Weni Septia Dewi, Ni Putu, et al. “IMPLEMENTASI STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN PUBLIK (Study Kasus Di Kantor Kelurahan Jiko Cobo Kecamatan Tidore Timur Kota Tidore Kepulauan)”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, vol. 6, no. 4, Nov. 2021, pp. 281-90, https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/1657.