Megawati, Megawati. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT. POS INDONESIA CABANG PANDAN”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, vol. 4, no. 4, Nov. 2019, pp. 25-41, https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/821.