Suryani, Ita, et al. “STRATEGI KOMUNIKASI PUBLIC RELATIONS APARTEMEN REGATTA VB DALAM HANDLING COMPLAINT”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, vol. 5, no. 2, Apr. 2020, pp. 200-17, doi:10.58487/akrabjuara.v5i2.1013.