Suparni, Endang. “PELAKSANAAN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN PADA PT CIPULIR BENGAWAN MEGAH JAYA”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial 5, no. 4 (November 5, 2020): 116–127. Accessed December 30, 2025. https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/1266.