Widayati, Kus Daru, and Kartika Yuliantari. “KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS PADA RSUD XYZ”. Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial 5, no. 1 (February 5, 2020): 220–227. Accessed December 30, 2025. https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/957.