Purba MI. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN JASA TRANSPORTASI KERETA API SRI LELAWANGSA PADA PT. KERETA API INDONESIA DAERAH OPERASIONAL MEDAN. akrabjuara [Internet]. 2019 May 5 [cited 2025 Dec. 31];4(2):164-80. Available from: https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/575